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Selo RA1000
Selo RA1000
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Grão de Gente recebe selo de excelência em atendimento

A Grão de Gente recebeu o Selo RA1000, certificado oferecido apenas para empresas que possuem alto nível de satisfação no atendimento no site. Saiba mais sobre esse reconhecimento:

O site Reclame Aqui é um canal que apoia os consumidores, fazendo o intermédio com empresas, para a resoluções de seus problemas. O objetivo do Selo RA1000 é indicar empresas que demonstram verdadeiro compromisso com seus clientes em seu pós-vendas. Conquistar esse certificado é uma grande satisfação para nós, pois o selo reconhece o trabalho que é feito diariamente para atender de forma pessoal e humana nossos clientes, oferecendo o melhor atendimento que eles merecem.

Grão de Gente tem altos índices de satisfação: entenda a certificação

A empresa que recebe o Selo RA1000 passa por uma série de critérios e minuciosa auditoria pela equipe do site, para evitar qualquer tipo de fraude. O selo é oferecido à empresa após passar pelos seguintes critérios: Índice de Resposta e Índice de Solução igual ou maior de 90%; possuir Média das Avaliações igual ou maior de 7; e obter um Índice de Novos Negócios igual ou maior de 70% (saiba mais sobre os critérios do site). A Grão de Gente apresenta ótimos índices: com 98% das reclamações atendidas e 95,6% solucionadas. Dos clientes que reclamaram, 80% voltariam a fazer negócio com a gente! Veja aqui nossos índices atualizados no site!

Agradecemos e celebramos a conquista e aproveitamos para reafirmar nosso compromisso em oferecer os melhores serviços e produtos para nossos clientes, além de um atendimento ágil e eficiente. Para nós, a satifação do cliente está em primeiro lugar. Trabalhamos diariamente para que nossos clientes possam aproveitar a espera do bebê sem nenhum estresse e que o momento da escolha e montagem do quartinho do novo membro da família seja pura felicidade.

Atendimento Grão de Gente

A Ouvidoria da Grão de Gente está sempre atenta e à disposição para resolução dos problemas que chegam em nossos canais de comunicação, oferecendo soluções sem medir esforços para fazer da experiência na Grão de Gente ser a melhor possível. Também agradecemos todas as sugestões de nossos clientes, pois assim podemos melhorar continuamente nosso trabalho.

Para que nossos clientes possam fazer seu pedido de acordo com suas necessidades de prazo, preço e estilo, disponibilizamos na página de cada produto do site informações sobre o produto, incluindo os valores, formas de pagamento, disponibilidade de estoque e itens que compõe os kits e coleções. Se preferir, o cliente pode entrar em contato com nossa central de atendimento para esclarecer as questões de prazo, entrega e, se for necessário, encontrar o produto ideal, com prazos mais rápidos.

Agradecemos a todos os nossos clientes pelas avaliações positivas e seguimos à disposição sempre que precisarem!

Acesse o site www.graodegente.com.br e conheça a maior loja online de enxoval e decoração para bebês do Brasil e faça parte dessa linda história de amor, competência e sucesso!

Mais uma vez: Muito obrigada!

Equipe Grão de Gente

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Blog Grão de Gente é um bate papo diário sobre o mundo da maternidade! O Blog da maior loja virtual de enxoval e decoração para quarto de bebê do Brasil.

redacao@bloggraodegente.com.br

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